Choisissez la catégorie principale la plus précise, remplissez vos services et vos zones, gardez des heures exactes et recevez des avis régulièrement. La distance entre le client et votre entreprise compte aussi, et vous n'y pouvez rien. Le reste, vous pouvez l'améliorer en une soirée.

La fiche d'établissement Google présente votre entreprise dans Maps et la recherche locale. Merchant Center sert à vendre des produits en ligne avec Google Shopping. Un entrepreneur en services a besoin de la fiche, presque jamais de Merchant Center.

Ayez les mêmes coordonnées partout (Google, Bing Places, Facebook, votre site), un site avec une page par service, des avis détaillés et des mentions dans des annuaires ou des médias locaux. ChatGPT recommande les entreprises dont plusieurs sources confirment les informations.

Le GEO, c'est rendre votre entreprise facile à trouver, à comprendre et à recommander pour les assistants IA : ChatGPT, Gemini, Perplexity et l'aperçu IA de Google. On travaille votre site, vos contenus et vos mentions ailleurs sur le web pour que ces outils vous nomment quand un client cherche un entrepreneur.

Le SEO vise une bonne place dans la liste de résultats de Google. Le GEO vise à être cité dans la réponse que l'IA écrit au client. Les deux se renforcent : une page claire par service, des informations identiques partout et des avis récents aident aux deux.

Non, et méfiez-vous de ceux qui le promettent. Personne ne contrôle les réponses de ChatGPT, et elles changent d'une fois à l'autre. On s'engage sur le travail fait chaque mois et on mesure, sur 20 questions de clients, où vous êtes cité. Les premiers effets prennent en général 3 à 6 mois.

Oui pour votre site et vos réseaux sociaux : la Régie du bâtiment l'exige, comme pour toute publicité qui décrit vos services. Sur la fiche Google, on le recommande dans la description. Format demandé : « Licence RBQ : XXXX-XXXX-XX ».

Oui, si vous voulez être recommandé par l'IA et inspirer confiance. Le site est la source la plus citée par les assistants IA pour une entreprise locale. Une page simple par service, avec un formulaire de soumission, suffit pour commencer.

Répondez par texto en quelques minutes, même pour dire quand vous allez rappeler. Le client qui vous trouve sur Google appelle souvent deux ou trois entreprises. Un texto automatique envoyé dès l'appel manqué garde le client avec vous le temps de finir votre travail.

Trois fois, puis on arrête : environ 2 jours, 5 jours et 10 jours après l'envoi. Une relance courte et polie (« Avez-vous des questions sur la soumission ? ») n'est pas insistante. Souvent, le client n'a simplement pas eu le temps de répondre.

Envoyez le lien direct de votre fiche par texto, le jour où vous finissez les travaux. Demandez-le à tous vos clients, pas seulement aux plus contents. Offrir un rabais ou un cadeau contre un avis est interdit par Google.

Un CRM est une appli qui garde toutes vos demandes, vos soumissions et vos clients au même endroit, avec des rappels. Dès que vous recevez plus de quelques demandes par semaine, il vous évite d'en oublier. Une appli simple sur le cellulaire suffit.

Par le suivi. Payer de la publicité pour des appels qui ne sont pas rappelés, c'est perdre de l'argent. On règle d'abord la fiche Google, la réponse rapide et les relances, puis on ajoute la publicité quand rien ne se perd.

Les améliorations de base (fiche Google, réponse automatique, relances) font effet dès les premières semaines. Avec la publicité, les premières demandes arrivent généralement dans les jours qui suivent le lancement des campagnes, puis on optimise pendant 1 à 3 mois.

Non, c'est justement pour ça qu'on existe. On s'occupe de tout. Vous recevez vos demandes par texto ou dans une appli simple sur votre cellulaire.

On l'entend souvent. La plupart du temps, la pub fonctionnait à moitié, mais les demandes n'étaient pas rappelées assez vite ou jamais relancées. C'est pour ça qu'on commence toujours par le suivi des demandes, avant d'ajouter de la publicité.

Non. L'engagement initial est de 3 mois, le temps que les campagnes apprennent. Ensuite, c'est de mois en mois.

Vous payez le budget publicitaire directement à Google ou à Meta, avec votre propre carte. Nos honoraires sont séparés. Vous voyez exactement ce qui est dépensé.

Partout au Québec. Tout se fait à distance, et on peut se rencontrer en personne dans certaines régions.

Oui. Notre module Visibilité IA (500 $ de mise en place, puis 400 $ par mois) s'ajoute aux forfaits Fondation ou Croissance, et il est inclus dans Pro. On met votre site à jour pour répondre aux questions de vos clients, on publie du contenu chaque mois et on mesure où l'IA vous nomme.

Les références sont vos meilleurs clients. Mais presque tout le monde vérifie votre fiche Google avant d'appeler. Une fiche solide et des avis récents aident à convertir ces références et à traverser les périodes plus tranquilles.