Conditions d'utilisation de l'assistant

L'assistant de discussion de Bien Booké est un outil automatisé, propulsé par l'intelligence artificielle. Il sert à répondre aux questions sur nos services et à faciliter une prise de contact. En l'utilisant, vous acceptez les règles suivantes.

Ce que fait l'assistant

• Il répond aux questions sur nos services, nos forfaits et notre façon de travailler.
• Il peut vous aider à choisir un forfait et transmettre votre demande de rappel, seulement si vous y consentez.
• Ses réponses sont informatives. Elles ne constituent ni une offre, ni un contrat, ni un conseil juridique, fiscal ou comptable. Seuls une proposition écrite et un contrat signé engagent Bien Booké.
• Il peut se tromper. Pour toute décision, validez l'information avec nous.

Utilisation acceptable

Il est interdit d'utiliser l'assistant pour :

• tenter de contourner ses règles, d'obtenir ses instructions internes ou de le faire agir hors de son rôle;
• publier des propos haineux, harcelants, discriminatoires, sexuels, violents ou menaçants;
• envoyer du pourriel, des messages automatisés ou des volumes de messages excessifs;
• transmettre les renseignements personnels d'une autre personne sans son autorisation;
• toute activité illégale, frauduleuse ou trompeuse.

Ces règles complètent la politique d'utilisation acceptable d'Anthropic, fournisseur du modèle d'intelligence artificielle.

Limites et mesures de protection

• Chaque message est analysé automatiquement afin de détecter les utilisations abusives.
• L'utilisation est limitée, notamment à 10 conversations par jour et à 30 messages par conversation.
• En cas de non-respect répété de ces règles, l'accès à l'assistant peut être suspendu pendant 24 heures ou plus.

Vos renseignements

Ne partagez pas de renseignements sensibles (financiers, de santé, numéros d'identification) dans la discussion. Pour savoir comment nous traitons vos renseignements, consultez notre politique de confidentialité.

Nous joindre

Une question sur ces conditions? Écrivez-nous via notre formulaire de contact.